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随着“黑鱼”的腾飞,海洋世界会沉没吗?

<p>Flickr, </p><h2>托马斯·基钦(Thomas Kitchin)和维多利亚·赫斯特(Victoria Hurst),盖蒂</h2>

随着纪录片《黑鱼》(Blackfish)成为电影比赛巡回演出的宠儿-上周,影片获得了最佳纪录片提名 BAFTA的 (英国奥斯卡奖),并且有望在周四发布提名时获得奥斯卡金像奖-其主题海洋世界(SeaWorld)发现自己在日益加剧的公众愤怒中游刃有余。游乐园能不能抬起头来吗?

总部位于波士顿的Inkhouse宣传公司的危机经理蒂娜·卡西迪(Tina Cassidy)说:“我认为这已经造成了永久性的损害。” “当故事有这样的腿已经一年了,仅仅为自己辩护并不会有所帮助。”

然而,这正是海洋世界继续不懈努力的目标。出了名的 完整页面 (和 事实挑战)在12月在全国各地的报纸上刊登广告,以解决影片中一些最受批评的地方。尽管它在广告中没有仔细提及“黑鱼”,但海洋世界首席执行官吉姆·阿奇森(Jim Atchison)还是以“误导性的动物权利宣传”。自从去年夏天以来,这一直是海洋世界的禁忌之举,当时海洋世界先发制人地向50名电影评论员发送了批评意见,这些批评意见常常沦为学徒主义(抱怨该海洋世界培训视频 例如,不应将其视为“合理使用”)。

其他品牌专家说,海洋世界对这种情况的处理几乎违反了处理危机的每一个经过考验的规则。卡伦·波斯特(Karen Post),《品牌周转”一本书,研究声誉受损的品牌如何改善自己的形象,他说,海洋世界在“保持领先地位”方面做得很差。

她说:“一旦知道了情况,就不能只是等待并采取防御措施,而是需要采取积极主动的行动来解决问题。” “他们不必承认自己有罪,但必须让公众知道,是的,我们是品牌背后的公司,我们正在做事以应对这种情况。”

不过,在此过程中,海洋世界尚未能够指出影片中的任何错误之处。作为“黑鱼”导演加布里埃拉·考珀思韦特(Gabriela Cowperthwaite) 华尔街日报:“这是不透气的文件,任何人都可以随时查找电影中的信息并自行查找。”

还有其他一些较小的绊脚石,例如针对 奥兰多商业杂志。不幸的是 海洋世界教练芭比娃娃 作为假日备货充值票价。考虑到2010年金发碧眼的马尾训练师Dawn Brancheau的悲剧性死亡是“黑鱼”的主要事件,这是一个特别的举动。

然后,在CNN于10月开始播出收视率创纪录的“黑鱼”广播之后,他们估计 现在有将近2000万观看了纪录片 -几乎每天都有抗议活动出现:

该公司于今年早些时候上市,声称仍然看好其前景,甚至声称它有可能在2013年打破营收记录。海洋世界发言人弗雷德·雅各布斯(Fred Jacobs)表示:“关于海洋世界声誉或业务的说法是不正确的受到“黑鱼”的伤害。”海洋世界说,它已经创下了全年收入的新记录,由于机票价格上涨和平均水平提高,2013年第三季度的收入比2012年同期增长了3%每位客人的支出。

紧要关头的情况却是另外一个故事:2013年前9个月的出勤人数与2012年前9个月相比下降了4.7%,从1,980万人减至1,890万人。在一个 11月与股东举行电话会议海洋世界(SeaWorld)首席执行官Atchison表示,由于机票价格上涨,该公司计划出勤率略有下降,而7月份的恶劣天气导致人数下降。他说,公司推动了“更高质量的出勤率”,这意味着客人们愿意花更多的钱,即使考虑到公司的标志性公园奥兰多海洋世界(SeaWorld Orlando)在5月开设了一个全新的以南极洲为主题的区域,出勤率也受到了打击近两年了。阿奇森拒绝接受《​​渡渡鸟》的采访。

直到三月份该公司计划发布第四季度收益时,才能真正回答有关海洋世界是否受到黑鱼的财务打击的问题,该公司计划发布其第四季度收益-该季度受CNN后黑鱼的狂热影响,而不是相对平静节日巡回演出的日子。

但是对于那些关注的人来说,有外部迹象表明公司的情况可能并不理想。黑石集团(Blackstone Group),一家总部位于纽约的大型投资公司, 在2009年购买了海洋世界,首先于4月和 十二月出售了足够多的股票,失去了该公司的多数股权。其他主要股东也在跳船:12月,特拉华州L.P. 出售了18,000,000股股票。该公司还 开始通过Groupon以40%的折扣提供门票。而且,作为MarketWatch 柱子 11月观察到,“越来越多的人看到电影《黑鱼》,这是海洋世界娱乐公司跳水的深水股票。” (在过去六个月中,该公司的股票从刚上市时的38美元跌至28美元。)

如果海洋世界在其美国公园受到严重的客座打击,那么该公司并不一定注定要失败-其业务可能只是向国际转移。 Atchison对在海外开设新公园表现出了兴趣,并认为亚洲市场(尤其是对动物福利问题的关注度较低)是特别适合增长的市场。他在四月告诉 纽约时报 “海外品牌对我们的兴趣很大。”

他说:“我们可以在奥兰多参加Shamu表演,也可以在马来西亚,阿布扎比或迪拜进行表演。”

这是与电影有关的人所担心的,因为他们推动政府对非法捕鲸活动进行更多的监督,并严格管制圈养动物的处理方式。前海洋世界培训师杰弗里·文特尔(Jeffrey Ventre)曾在《黑鱼》中扮演重要角色,他说,逆戟鲸很可能在海外扮演重要角色。

Ventre说:“即使海洋世界在美国收容这些动物变得令人不快,俄罗斯,日本,中东和中国的市场仍在增长,这将使该公司付出数百万美元来饲养虎鲸。”他们的商业模式将持续数十年,特别是在美国以外的地区。”

明智的做法是,就像过去几个月对海洋世界一样糟糕,这正是电影制作人所希望的。冯特雷说,这部电影现在已经“渗透到了大众文化中”,这正是电影制片人想要的。但是即使他说,仅抗议活动也不会对公司的长期健康产生很大影响。

他说:“除非我们能将电影中的能量转化为政治行动,否则我们将收效甚微。法律需要改变和执行。” “'黑鱼'是开始,而不是结束。”

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