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重新进入社会和工作场所——美国宇航局的经验教训

2021 年 6 月 9 日

By 希瑟·内齐奇,由 SBAM 批准的合作伙伴提供 ASE

在过去的一年半里,我们都像宇航员一样生活——我们与家人和朋友在身体上与世隔绝,我们的家也是我们的工作场所,我们被一个不安全的环境(COVID-19)所包围。宇航员为此训练,我们没有。

NASA 知道断开连接的危险。他们知道失去与他人的联系会损害一个人的幸福感和表现。对于像 NASA 这样的公司,必须将整个团队联系起来——如果没有联系,就会发生危险事故。

人类天生就有联系,而在大流行期间,他们失去了这种联系。促进员工重新建立联系将是成功过渡到工作场所的关键。类似于美国宇航局如何为宇航员返回地球做准备。

组织需要一种联系文化才能蓬勃发展。随着当前的流行病慢慢结束,世界再次开放,领导者可以采取的一个积极措施是教育员工了解他们对联系的人类需求以及他们在重新进入更复杂的社会环境时可能会经历的事情。 NASA 非常有意帮助太空中的宇航员保持联系。宇航员被教导:

  • 了解他们的心理健康如何影响船员,并知道他们有责任照顾好自己
  • 注意他们的船员的表现,并在他们需要时帮助他们
  • 认识到与他人脱节的感觉可能会导致他们不想与他人联系以及如何抵消这种情况
  • 以新的和创新的方式积极主动地与家人和朋友保持联系
  • 为他人着想,这样当某人做或说某事时,它不会被视为背后有恶意

员工重新进入工作场所时需要注意的三个关键问题包括:

  1. 昏昏欲睡的社交技巧 – 社交技能就像肌肉——要么使用它,要么失去它。如果不经常使用,社交技能实际上会减弱。期望员工一开始会在社交上尴尬。一年多来,他们都通过计算机进行了虚拟通信。对于许多人来说,最初的几周或几个月会让人筋疲力尽。
  2. 有雾的认知技能 – 也称为“脑雾”。许多人报告说,自大流行开始以来,他们的记忆力、解决问题的能力,甚至注意力不集中。美国宇航局完成的一项研究发现,在为期一年的太空任务之后,宇航员的认知速度和准确性会下降,持续六个月。给你的员工时间。
  3. 持续的连接需求 – 计划一项社交功能以在团队返回时重新建立联系并不会切断它。重新连接员工应该是返回后的持续优先事项。一种方法是通过提供在线或面对面培训来促进员工之间的联系。具体来说,教育员工孤独和孤立的影响。教他们重新连接的重要性以及如何做到这一点。

因此,当您的员工重返他们曾经熟悉的工作生活时,请像对待宇航员一样对待他们。 NASA 为返回的宇航员使用 CONNECT 方法——社区、开放性、网络、需求、远征、对策和培训。

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