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背景检查中自动化的意外后果

2022 年 4 月 9 日

By 苏珊机会,由 SBAM 批准的合作伙伴提供 ASE

如果您运行包括就业验证在内的背景调查,您很可能知道如今大多数雇主都使用自动化系统进行就业验证。其中最大的系统之一是 Equifax 拥有的 The Work Number。

根据华盛顿邮报 3 月份的一篇文章,一名谷歌员工得知该信息正在与 Equifax 共享,然后在内部论坛上发布了这一担忧。该员工担心,因为 Equifax 在 2017 年遭到黑客攻击,黑客窃取了数百万人的信息。值得庆幸的是,ASE 访问信息的数据系统不是被黑客入侵的系统的一部分,因为 Equifax 将工作编号数据与他们维护的其他数据完全分开。

Equifax 的首席信息安全官 Jamil Farshchi 表示,Equifax 已投入更多资金来确保其信息安全。他还说:“今天,相对于所有其他行业和组织,我们是该领域的领导者。”

当然,他们的所有投资都大大提高了使用他们服务的费用。该公司的一名前员工分享说,2020 年,“经销商”的平均比率(即背景调查公司)翻了一番。然后在 2021 年,税率“又增加了 70% 到 75%”。

选择使用此类系统的雇主发现比尝试自己处理大量验证更容易。但是,员工不参与该决定,并且通常不知道他们的信息已与雇主以外的公司共享。这成为市政厅中的一个主要问题,谷歌员工希望公司高管对此作出回答。

电子前沿基金会的隐私分析师,自称为“在数字世界中捍卫公民自由的领先非营利组织”,Hayley Tsukayama 分享了对公司决定如何共享其信息以及与谁共享信息的担忧员工的手中。

华盛顿邮报 2 月的一篇文章中列出的另一个担忧是,苹果将所有前雇员的职位改为“助理”。虽然在 2 月份的文章中指出,另一家验证提供商 InVerify 的客户支持人员也归 Equifax 所有,苹果是他所知道的唯一一家将职位更改为前雇员的关联公司,但苹果并不孤单在这种做法中,使用工作编号的多个雇主也将前雇员的职位名称更改为“关联”。

那为什么会有问题呢?采取将职称改为“准”做法的公司的前员工,从某种意义上说,一旦离开公司,就将所有前员工置于同一级别。虽然这两项工作都非常重要,但接待员被归类为与副总裁相同的职位,这是截然不同的职位。当受试者为新工作进行背景验证过程时,这可能会导致问题。

一名前苹果员工就职称变更向美国证券交易委员会提出了投诉。同一名员工已向国家劳资关系委员会提出指控,该指控正在调查中。

我曾经和一位非常聪明的女人一起工作,她教会了我意想不到的后果,以及在改变或实施新做法之前不考虑这些后果而可能出现的问题。我们只能想知道,谷歌、苹果或其他任何雇主是否考虑过在未经员工同意的情况下与外部公司共享员工信息的后果?或者他们是否考虑过将特定职位更改为通用“助理”的潜在影响?

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